【国際交流】インド人の性格は大胆?繊細?異文化コミュニケーション

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【国際交流】インド人の性格は大胆?繊細?異文化コミュニケーション

昨今、インドは人口が爆発的に伸びており、インド人も様々な分野で世界で大活躍しています

日本人にとってはインド人はその一般的なイメージから、全くの異世界の人のように思う人もいるかもしれません。

私自身これまで色々なインド人と過ごすことで、我々日本人の共通している部分も、沢山見て取れるようになりました。

※もちろん「日本人」や「インド人」ということで民族を一括りに性格を語る事は出来ませんが、相手の性格を理解して的確なコミュニケーションを図ることは大切です。

今回の記事ではインド人の性格について、私が出会ってきたインド人たちをもとにお話します。

1. とっても大胆なインド人。悪く言えば適当すぎる?

驚きのインド体験

インド人の大胆さには、驚かされる事が多いです。

例えば、インドで営業の一環でお客様訪問する際も、インド人同士の場合は具体的な時間を決める事はなく、午前中は「ファーストハーフ」午後は「セカンドハーフ」という形で、日勤帯を大胆に2つで区切ってアバウトな時間でアポを取ります

これはかなり衝撃的でしたね。

インド人営業「明日のファーストハーフに訪問するからよろしく!」

インド人客「ティーケー!」(ティーケーとはOKの意味)

このような形で、かなり大胆に時間を決めるなど、人生をアバウトな尺度ではかり、物事を進めていってしまうような人が多いように感じました。

当然このような価値観の違いから、インド人と仕事をしたり生活をする事は、日本人の私にとっては難しく感じる事がありました。

(※もちろん全員がそういう訳ではありません)

日本人は心が寂しい?

しかし、私もインド人の友人からは「日本人は真面目すぎる」と言われます。

時間に追われる事なく自分の尺度で生活する中で「周りも皆がそうだ」と理解があるから、遅刻などがあっても大して問題視しません。

それ故、他人には寛容でとても優しい人が多いです。

私を含め日本人は物事を合理的に考えすぎる傾向がありますが、合理的に進むが故にせかせかしてしまい、心の寂しさがあるようにも感じます。

運が99%戦略は1% インド人の超発想法

2. インド人はとっても繊細?

バンガロールでの実体験

多くのインド人には、繊細な一面があるようにも感じます。それを感じた実体験のエピソードを紹介します。

2015年に私が駐在の一環でインドのバンガロールに着任した際に、駐在の手続きとして「FRRO」と呼ばれる書類を、政府から受け取るといったミッションがありました。

その際に、日本語の話せるインドの仲介業者が全ての書類を作成してくれて、FRROの手続きにも同行してくれたのですが、この時にインド人の繊細さを目の当たりにしました

公的手続きには凄く時間がかかるという曰く付きのインドなだけに、FRROの手続きには相当の時間がかかると予想され、会場についてからインド人仲介人と私の順番が呼ばれるまで、かなりの時間を待ちました。

その間、現地の仲介人が作成してくれたドキュメントを念の為レビューすると、プリンターのインクが粗悪なのか、どのドキュメントも文字が薄いのです。

特に、私のパスポートの顔写真部分をコピーした書類がとても薄く、そのドキュメントに写っている写真では誰だか判明出来ないほどの見栄えでした。

「このドキュメントは受け付けてもらえないのでは無いか?」ということを仲介人に確認すると

全く問題ないよ!今までこれで出来たからね!はははは」と自信満々な返答をされたので、私も彼の話を信じてそのまま自分の番まで待つことにした。

結果、やっぱりだめだった必要書類

待つこと1時間、2時間、3時間、朝から昼過ぎまでの時間を費やし、ようやく自分の番が回ってきました。

手渡したドキュメントを一枚一枚確認する役所の担当者。

ドキュメントを見ていくうちにその手が止まり「これはパスポートの写しか?何が写っているのか分からない!やり直し!

・・・・思った通りの答えが返ってきました。。。

その場である程度は食い下がりましたが、この辺の融通はインドでは全く聞きません。

落胆する私。もう一度パスポートのコピーを作成し、翌日にまた3時間並ぶ結末に・・・。

すると仲介人のインド人はひどくショックを受けて放心状態となってしまい、その後まともに対応できなくなってしまいました。

結局資料の準備も、私自身でやることになってしまいました・・・。

このようにインド現地では、ちょっとした出来事にかなりのショックを受ける、繊細なインド人を多く目にしてきました。

実際、インド人と仕事をしていると、仕事がうまく行かなかったり、上司に注意されたりすると凹んだり泣いてしまったりするような事も起こることがあります

インド人の人たちと上手に付き合っていく為には、相手の繊細さについてもしっかりと理解を示す必要があります。

おわりに

今回の記事ではインド人の性格について、私が出会ってきたインド人たちをもとに紹介しました。

大胆であり繊細なインド人。※勿論、これは私の主観でしかなく、全員がそうということでは全くありません!

異文化交流で大事なことは、どこの国の人であろうが、相手の性格を把握するように努め、的確なコミュニケーションを図ることです。

私にはいろいろなインド人の知り合いがいて、多くのことを学びます。

なのでこれからも、インドについて色々と発信して行きます!

このブログでは、留学・英語スキルアップ・海外ビジネス・海外旅行など、皆様の為になるグローバルに関する様々な有益情報を発信させて頂きます。

今回はこの辺りで。

それではまた!